CUSTOMER CARE

PRIVACY & SAFETY

Questa informativa sulla privacy descrive in che modo e quando raccolgo, utilizzo e condivido le informazioni quando acquisti un articolo da me, quando mi contatti o quando usufruisci dei miei servizi su mmceramica.it . 
Questa informativa sulla privacy non si applica alle pratiche di terzi che non dipendono da me e che non controllo, tra cui Wix o servizi terzi a cui accedi. Per maggiori informazioni sulle pratiche di Wix in materia di privacy, puoi consultare l'Informativa sulla privacy di Wix.

LE INFORMAZIONI CHE RACCOLGO
Per completare il tuo ordine, devi fornirmi alcune informazioni, come ad esempio il tuo nome, l'indirizzo email, l'indirizzo postale, i dati di pagamento e i dettagli del prodotto che hai ordinato. Potresti decidere di fornirmi ulteriori informazioni personali (ad esempio per ordinare un gioiello personalizzato), se mi contatti direttamente. 

PERCHE' MI SERVONO LE TUE INFORMAZIONI E COME LE UTILIZZO
Faccio affidamento su una serie di basi giuridiche per raccogliere, utilizzare e condividere le tue informazioni, tra cui:
- sono necessarie per fornire i miei servizi, come quando uso le tue informazioni per completare il tuo ordine, per risolvere le dispute o per fornire l'assistenza ai clienti;
- quando hai fornito il tuo consenso affermativo, che puoi revocare in qualsiasi momento, ad esempio registrandoti alla mia mailing list;
- se necessarie per la conformità ad obblighi legali o a un'ordinanza del tribunale o in relazione a un'azione legale, come ad esempio conservare le informazioni sul tuo acquisto se richiesto dalla normativa fiscale; e
- se necessarie per il mio interesse legittimo, a condizione che non prevalgano i tuoi diritti o interessi, ad esempio 1) fornire e migliorare i miei servizi. Utilizzo le tue informazioni per fornire i servizi che hai richiesto e nel mio interesse legittimo per migliorare i miei servizi; e 2) Conformità al Regolamento per il venditore e alle Condizioni d'uso di Wix. Utilizzo le tue informazioni secondo necessità per conformità ai miei obblighi, ai sensi del Regolamento per il venditore e delle Condizioni d'uso di Wix.

​

CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserverò le tue informazioni personali solo per il tempo necessario per fornirti i miei servizi, come indicato nella mia Informativa sulla privacy. Tuttavia, potrei essere tenuto a conservare tali dati per rispettare gli obblighi legali, risolvere le dispute e applicare i contratti. In genere, conservo i tuoi dati per il seguente periodo di tempo: 4 anni. 

I TUOI DIRITTI
Se risiedi in determinati territori, tra cui la UE, disponi di diversi diritti legati alle tue informazioni personali. Mentre alcuni di questi diritti sono di applicazione generale, altri si applicano solo in alcuni casi specifici. Descrivo questi diritti qui di seguito:
- Accesso. Hai il diritto di accedere e ricevere una copia delle tue informazioni personali in mio possesso contattandomi usando i dati di contatto seguenti.
- Modifica, limitazione, cancellazione Inoltre, hai il diritto di modificare le tue informazioni personali, di limitare l'utilizzo delle tue informazioni personali o di eliminare le tue informazioni personali. Salvo circostanze eccezionali (come nel caso in cui io sia tenuto a conservare i dati a fini legali), in genere elimino le informazioni personali su richiesta.
- Opposizione. Puoi opporti (i) all'elaborazione da parte mia di alcune delle tue informazioni in base al mio legittimo interesse e (ii) alla ricezione di messaggi di marketing da parte mia dopo aver fornito il tuo consenso esplicito a riceverli. In tali casi, eliminerò le tue informazioni personali, salvo il caso in cui da parte mia ci siano motivi preminenti e legittimi per continuare a utilizzare tali informazioni o dove sia necessario per motivi legali.
- Reclamo. Se risiedi nella UE e desideri esprimere un dubbio relativo all'uso delle tue informazioni (e senza alcun pregiudizio ai diritti di cui potresti eventualmente disporre), hai il diritto di farlo presso l'autorità locale preposta alla protezione dei dati.

COME CONTATTARMI
Per gli scopi della legge europea sulla protezione dei dati, io, Martina Marchi, sono il resposabile del trattamento delle tue informazioni personali. In caso di domande o dubbi, contattami all'indirizzo email info@mmceramica.it. In alternativa, puoi scrivermi sui canali social.